La nueva comunidad política llamada "Twitter"

La red social Twitter fue creada en el año 2006 por Jack Dorsey en California, Estados Unidos, la función principal de Twitter es ser un canal de microblogging donde los usuarios puedan compartir sus mensajes. La red permite enviar mensajes de texto con un máximo de 280 caracteres, los tweets pueden contener palabras, imágenes, vídeos o gif, todo dependerá del contenido que desee publicar cada usuario.

Twitter se ha convertido en un canal de comunicación y la principal plataforma de noticias a nivel mundial, porque las tendencias en los temas definen de qué están escribiendo los usuarios. Al cierre del año 2019, Twitter contaba con 300 millones de usuarios, pero 134 millones de usuarios acceden a diario a la red social y generan interacción en la comunidad twittera. Esta red se caracteriza por ser asimétrica, global, breve, intuitiva y descentralizada, porque cualquier persona puede escribir un tweet y hablar sobre cualquier tema.

La política es uno de los principales temas en Twitter, porque los principales líderes mundiales, instituciones gubernamentales, medios digitales, entre otros, utilizan esta plataforma para generar impacto en la sociedad. La interacción de los usuarios sobre el tema política nos plantea las siguientes interrogantes: ¿Es Twitter la nueva comunidad política 2.0? ¿Cuál es su importancia para la opinión pública y los ciudadanos? ¿Los mensajes llegan a todo el mundo?

¿Es Twitter la nueva comunidad política 2.0?

El concepto de política 2.0 se refiere al esfuerzo que realizan los ciudadanos para participar en la formulación, desarrollo y evaluación de las políticas públicas, mediante el uso de la inteligencia colectiva plasmada en las redes sociales. La política 2.0 no se refiera conversar o hablar sobre política, es la capacidad de articular demandas para transformar realidades, usando las redes sociales como herramienta de comunicación.

En política, la comunidad política es fundamental para relacionar al político con el ciudadano. En por esto, que se puede definir la comunidad política 2.0 , como al conjunto de ciudadanos que expresan y comentan sus demandas en el ámbito público usando las plataformas digitales. La relación entre el "político" y el ciudadano es clave, para el político la acción será fundamental para canalizar las demandas. Sin embargo, la base de esta comunidad digital es la opinión pública y cómo manejar los temas ante la presión ciudadana.

Las actividades clásicas del político son:  1) Conseguir poder y controlar su propia organización; 2) Ganar elecciones, o sea vencer electoralmente al contrario (externo) y “controlar” a los electores; y 3) Gobernar. Esta debe ser la agenda de cualquier político en activo y, como consecuencia, la de cada partido. Los políticos adaptan su agendas y actividades clásicas, para enfocarlas en el mundo digital y lograr los objetivos anteriormente mencionados.

La política 2.0 le permite al político generar un toque “innovador” (sea un partido o un político) para crear ventajas competitivas que le permita mejorar su influencia dentro y fuera de su organización. Por otra parte, se busca generar un cambio de mentalidad, de modelo de relación con la sociedad, y hacer viables proyectos mucho más interesantes para los ciudadanos.

¿Cuál es su importancia para la opinión pública y los ciudadanos?

Twitter y las redes sociales en general, se han convertido en un mundo de opinadores y comentarios de políticos. Con la llegada de Barack Obama al poder, las redes sociales cambiaron porque el ex presidente usaba Twitter como un canal de comunicación entre los ciudadanos y el gobierno.

En la actualidad, presidentes como Donal Trump, utilizan la red social para anunciar decretos y opinar sobre temas de interés nacional e internacional para los Estados Unidos de América. Sin embargo, el presidente estadounidense ha generado un debate en la redes sociales, que es la censura y la libertad de expresión. Esto se debe a las críticas de Trump hacía Twitter y su guerra son Silicon Valley, el lugar de las grandes empresas de tecnología y comunicación a nivel mundial.

Lo opinión pública se define como la tendencia o preferencia, real o estimulada, de una sociedad o de un individuo hacia hechos sociales que le reporten interés. El valor de la opinión pública en el mundo digital es fundamental, porque al posicionar una tendencia en Twitter, permitirá visualizar el problema y generar debate entorno al tema.

El poder del hashtag es fundamental, porque puede convertir un tema en tendencia dentro de la comunidad política 2.0, compuesta por ciudadanos y políticos. Ambos actores son necesarios para el proceso de comunicación y matrices de opinión ante un tema de interés común. 

La nueva comunidad política 2.0 o digital no sustituye a la comunidad política real, la compuesta por interacciones sociales entre los individuos. Esta comunidad 2.0, pone en manifiesto las demandas y es un canal para viralizar un contenido que es necesario mostrar al mundo. Es importante separar a ambas comunidades porque no se puede pensar que la comunidad política 2.0 es más poderosa que la tradicional.

¿Los mensajes llegan a todo el mundo?

Sí, un mensaje en Twitter puede ser muy poderoso y generar protestas, comentarios, presión hasta a destitución de funcionarios públicos. Uno de los ejemplos más emblemáticos para explicar este caso, son las protestas en Ucrania en el año 2013. Las protestas iniciaron con el movimiento estudiantil y el Twitter fue la red social para organizar las manifestaciones.

Las protestas en Ucrania o el Eumaidán, tenía como objetivo reclamar por las medidas de separatistas tomadas por el gobierno de Víktor Yanikóvich, al revocacar la firma del Acuerdo de Asociación y el Acuerdo de Libre Comercio con la Unión Europea (UE). El resultado fue la renuncia del presidente por las fuertes protestas en Kiev y a nivel nacional.

Este ejemplo nos evidencia el poder de la comunidad política 2.0, al expresar sus demandas ante el gobierno y articular la opinión pública sobre un tema de interés nacional. El Twitter fue clave, la herramienta de los periodistas y la juventud ucraniana para organizarse y exigir los derechos de ser europeos. La fuerte represión en estas protestas fueron registradas por redes sociales, y las pruebas evidenciaron la violación de Derechos Humanos por parte del gobierno ucraniano.

El poder de un tweet dependerá de la organización y el sistema político del país, además de la capacidad de convencer a las masas para articular las demandas ante el gobierno. Es importante acotar que Twitter puede ser una herramienta, pero sin política y acciones políticas, el tweet quedará como una simple opinión, se perderá en el timeline y no tendrá relevancia.