Marketing político. La herramienta del siglo XXI

El marketing político según Lock y Harris (1996) es una disciplina orientada al “estudio de los procesos de los intercambios entre las entidades políticas, su entorno, y entre ellas mismas, con particular referencia al posicionamiento de estas entidades  y sus comunicaciones”. El marketing político nace del marketing tradicional, que tiene como objetivo vender un producto o servicio mediante estrategias dirigidas al consumidor.

Durante el siglo XX, el marketing político estaba enfocado a las campañas electorales porque el análisis de otros factores como el discurso, la solución de crisis y la interacción con los ciudadanos, no eran considerados. El marketing electoral, tenía como objetivo presentar a un candidato político ante unas elecciones y posicionar al  político en los medios  de comunicación tradicionales (televisión, prensa y radio).

En el siglo XXI, las comunicaciones evolucionaron con la presencia de las redes sociales  como herramientas de interacción entre el emisor y receptor. Con las redes sociales el ciudadano puede trasmitir sus incomodidades de manera directa  mediante un lenguaje sencillo y cercano. Las redes generan una comunidad que traspasa a la conocida comunidad política, porque el mundo está interconectado y los  ciudadanos pueden comunicarse borrando las barreras geográficas, culturales, políticas, económicas y sociales.

El marketing político ha evolucionado porque dejó de ser electoral y se transformó a  marketing político porque es el político no es visto como un candidato sino como un representante  que interactúa constantemente con los ciudadanos.

El político de la nueva era, ha cambiado la forma de comunicarse y dirigirse a los ciudadanos, porque se encuentra observado constantemente. Este "nuevo político", hace política tradicional porque está en contacto directo con los ciudadanos mediante asambleas, reuniones o campañas electorales. Además, debe incluir a las redes sociales y el mundo digital como parte de su imagen.

Los líderes mundiales manejan las redes sociales para comunicar decretos, sanciones,  felicitaciones y noticias de interés nacional para los ciudadanos. Un ejemplo de este tipo de líderes, es Barack Obama, porque durante su campaña electoral, Obama y su  equipo de  comunicaciones planteó una estrategia de marketing digital donde las  redes  sociales como Twitter y Youtube, fueron el puente entre los ciudadanos y el político.

El marketing político es una herramienta que toma en consideración los siguientes aspectos:

• el ciudadano realiza demandas puntuales sobre requerimientos locales en su comunidad y expresa la opinión sobre un tema. Las quejas pueden ser atendidas de manera directa, no sólo mediante redes sociales, sino por las páginas webs de las instituciones políticas del Estado.

  
  

• mediante un lenguaje sencillo y cercano, el político puede dirigirse a los ciudadanos sin trabas. La imagen es fundamental, porque la reputación forma parte del político y debe tenerse cuidado al momento de emitir comunicados y trasmitir mensajes a la comunidad.

  
  

• el marketing político toma en cuenta el manejo de crisis y se crean estrategias para responder ante determinadas situaciones. El político emite mensajes cuando es oportuno, y en otras oportunidades debe callar.

  
  

• el político se encuentra diariamente en campaña electoral, porque debe dar a conocer su trabajo a la comunidad. El trabajo político es fundamental para el marketing político, porque sí no se muestra lo que el líder hace y opina, simplemente no tendrá apoyo del potencial electorado.

  
  

• es fundamental crear una estrategia para el manejo de las redes sociales, porque se debe tomar en consideración la red social y el lenguaje a emplear en cada una. La improvisación del político puede ser perjudicial para su imagen, porque en política todo error tiene un costo.

  
  

El marketing político es la herramienta del político del siglo XXI, un nuevo político que se adapta a los cambios de la era digital y de hacer política.